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服务承诺

更新时间:2012-09-29 08:20:59 新闻来源:http://freemov2avi.com
  

一、J9九游会AG建筑(zhu)机械服务承(cheng)诺:

1
、本公司负责提供合(he)同规定的有关产品资料。
2
、协助用(yong)户首次技术指导(dao)安装(zhuang)
3
、开通全天24小时服务热线
4
、定(ding)期巡检服务,开通质(zhi)量服务投诉电话
5
、快速反应,现场排故,保修期内送货上门。
6
、重点工程、重点项目特色(se)服务(wu)。
7
、提供终(zhong)身(shen)指导维修,长期优(you)惠价格供应零部件(jian)。
8
、提供技(ji)术(shu)交流和一般性的技(ji)术(shu)咨询,以雄厚的技(ji)术(shu)实力满足用户的特殊(shu)要求(qiu)。
9
、以下情况不负(fu)责提供售后保修。
 
 (1)、用户或第三者未经本公司同意擅自改变或修改了产品。
 
 (2)、零部件(含标准节、附着架、井架节、附墙架)已经被非本公司的产品所替换。
 
 (3)、由于用户的疏忽、保养不善或操作不当造成的损坏。
 
 (4)、产品首次安装没有被出卖方认可的人员在现场指导安装和交验。
 
 (5)、一次性供给的,易损件、如刹车片、碳刷、钢丝绳等。
 
 (6)、由于自然灾害等不可抗力造成的设备损坏。

二、J9九游会AG工(gong)程机(ji)械的服务承诺 

1
、产品三包期为壹(yi)年(nian),三包期内因产品质量引起问题,无偿提供(gong)(gong)服(fu)务和零(ling)(ling)部件更换,三包期以(yi)后,以(yi)最优惠价格(ge)提供(gong)(gong)零(ling)(ling)配件,终生负责维修。
2
、货到工地,我公司派人到工地交车,现场免费调试,并免费对机务驾驶人员进行操纵、维护、保养必须的培训和咨询。
3
、客(ke)户(hu)可(ke)派人随时(客(ke)户(hu)定(ding)日期)到我公司无(wu)(wu)偿(chang)接受培训、资料(liao)我公司无(wu)(wu)偿(chang)提供。
4
、设备(bei)投入(ru)使用前三个月内(nei),我公司派员工地巡检(jian)每(mei)月不低于一(yi)次,指导协助用户保养设备(bei),以后每(mei)季度(du)巡检(jian)不低于一(yi)次。
5
、接到故障反馈后,省内24小时到位,省外48小时内赶到现场排故。


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